RECRUTEMENT D’UN CHARGÉ(E) MARKETING OPÉRATIONNEL (SECTEUR TELECOM) H/F Nouveau

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MISSIONS :

  • Participer à la réalisation des études de marché
  • Concevoir les outils d’aide a la vente
  • Piloter les opérations commerciales et marketing
  • Participer à l’organisation des événements
  • Réaliser les sondages annuels et enquêtes de satisfaction

Critères de Performances

  • Réception des livrables dans les détails impartis
  • Réception des livrages dans les détails impartis Respect métrologique CAP
  • Retour sur investissement des opérations sur les ventes
  • Taux Open Rate des campagnes e-mailing
  • Taux de Churn
  • Taux de satisfaction Taux de participation
  • Taux de participation
  • Retour sur investissement (accroissement du CA)
  • Respect des couts et des délais Taux de satisfaction

Détails des Responsabilités et principales tâches

  • Réaliser les questionnaires d’études des besoins des clients
  • Administrer les questionnaires auprès des cibles
  • Analyser les résultats
  • Analyser le marché adressable et les offres à adresser avec le Chef de Produits
  • Analyser le marché adressable et les offres à adresser avec le Chef de
    Produits
  • Réaliser les enquêtes de satisfaction post lancement de nouveaux produits et proposer des ajustements si nécessaire
  • Concevoir les formulaires, documents administratifs et juridiques qui encadrent la vente
  • Argumentaires de vente et support de formation
  • Participer à la mise à jour catalogue de l’entreprise
  • Création de nouveaux articles de vente dans le système de l’information
  • Piloter les opérations promotionnelles (campagnes tarifaires, promotions…)
  • Piloter l’organisation des animations de vente (trade marketing, jeux, concours)
  • Piloter les opérations commerciales et marketing permettant de fidéliser et satisfaire les clients
  • Piloter les opérations de marketing direct : campagnes d’information à la clientèle par sms et emaling
  • Piloter les animations commerciales, les opérations de fidélisation et de rétention
  • Piloter l’organisation des séminaires petit déjeuner, JPO, salons et autres opérations à caractère évènementiels en collaboration avec la chargée de communication (cible clients, invitations, relances, questionnaires de satisfaction)
  • Proposer des actions d’animation lors des évènements (tombola, jeux…)
  • Rédiger les questionnaires de satisfaction et s’assurer de leur mise à jour (questionnaire post vente, post réclamation, post formation…)
  • Réaliser les enquêtes post formation et events
  • Réaliser le sondage annuel du client
  • Rédiger le plan d’action post sondage et suivre la réalisation des actions.

Exigences du poste

  • Diplômes / Formation Bac + 4 /5 Marketing / Ecole de commerce / Ecole de Management

Savoir et savoir faire :

  • Maitriser les outils d’emailing et logiciel d’enquête
  • Maitriser les étapes de réalisation d’un sondage
  • Maitriser et mettre en œuvre les outils de marketing opérationnel et marketing direct ;
  • Force capacité d’analyse
  • Maitrise des outils de gestion commerciale
  • S’informer et se tenir à jour sur les tendances du marché ;
  • Maitriser les produits, services et technologies avec lesquelles
    l’entreprise travaille ;
  • Mobiliser les ressources internes et externes pour la réussite des
    projets

Savoir être:

  • Bon relationnel
  • Créatif/ force de proposition
  • Réactif
  • Convainquant ▪ Rigoureux
  • Organiser

Expériences requises

  • Débutant(e) accepté(e) Ou Expérience souhaitée de 2 années en marketing
  • Exigences linguistiques : Bonne capacité de communication en français. Niveau moyen en Anglais

Contraintes/Difficultés du poste

  • Rigueur
  • Respect des délais (gestion du temps)
  • Forte dépendance et collaboration avec le chef de produit, chargée de la communication, infographiste, chefs de projet, service relation clientèle et service commercial

Evolutions possibles du poste

  • Chef de produit
  • Responsable marketing
  • Filière commerciale.

Fin de publication

21-10-2021