Manager Solutions Logistiques H/F

Informations Générales

Leader du transport et de la logistique en Afrique, AFRICA GLOBAL LOGISTICS est un acteur majeur des solutions logistiques et maritimes, de transport et de transit en Guinée.

Nos principales activités couvrent le Transport Multimodal, les Opérations Portuaires et la Gestion des Projets Logistiques sur-mesure pour le compte d’importantes multinationales opérant dans divers secteurs.
Grâce à sa politique axée sur la valorisation des compétences, le groupe attire et retient des talents qui contribuent à consolider sa position de leader.

Nos activités portent spécialement sur la logistique, les opérations de transit, la gestion des formalités douanières et la manutention des navires sur le port conventionnel ; toutes ces activités sont supportées par une gestion administrative touchant les finances, la comptabilité, la facturation, la gestion des ressources humaines et la relation client.                                                                                                                                                                Nous lançons un appel à candidature pour le recrutement d’un : Manager Solutions Logistiques H/F

Description du poste

Description de la mission

– Définir des objectifs en termes de qualité de service et de contrôle des coûts (sur la base des objectifs fixé par le Directeur Solutions Logistique)
– Informer l’équipe de la stratégie et des évolutions de la société et communiquer sur les alignements internes nécessaires
– Evaluer la performance des collaborateurs (N-I)
– Maintenir et développer la compétence des collaborateurs (N-I)
– Mettre en œuvre les conditions (procédure) d’une bonne passation de dossier en cas de changement au sein de l’équipe
– Définir et accompagner la mise en place d’un programme d’intégration et de formation des nouveaux arrivants en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
– Définir et contrôler l’application de la procédure de gestion des absences
– Organiser les recrutements (après validation par le DILS) et évaluer les candidatures (entretiens avec le DILS impératifs pour le niveau N-I), en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
– Construire et adapter les processus et les organisations
– Construire et réviser régulièrement la composition des unités COM (personnel, compétences). Les unités COM doivent être équilibrées en termes de compétences et de séniorité (soumission à la validation du DILS)
– Définir les procédures opérationnelles standards (SOPs) en collaboration avec le département QHSE (soumission au DILS pour validation)
– Organiser les revues qualité au sein des opérations avec le support du département QHSE. Implémenter les recommandations correspondantes.
– Revoir régulièrement la répartition des clients par unité COM en considérant la qualité de service délivrée, la profitabilité et les moyens disponibles
– Mettre en œuvre les actions nécessaires pour qu’aucune activité potentielle avec un client habituel ne soit perdue
– S’assurer que la qualité de service appropriée est délivrée aux clients (selon les conditions prévues par la cotation validée par le client)
– Accompagner le département commercial dans les réunions clientèle lorsque nécessaire
– Piloter/ assister les responsables opérations clients dans leur communication avec les clients en cas de problématique opérationnelle (potentielle ou avérée) Implication au sein du comité crédit
– Valider la création des clients cash dans l’outil métier
– Responsable de la réalisation des objectifs budgétaires, décomposer chaque unité opérationnelle (COM), en termes de marge brute, de coûts, de débours, de DSO et de qualité de service
– Revoir et analyser des débours + implication forte au sein du contrôle débours en étroite collaboration avec le responsable du contrôle débours (demandes ou validation de décision concernant le traitement de dossiers en anomalie)
– Revoir et mettre à jour des lignes de facturation (une fois par an)
– Assume la charge de la relation opérationnelle avec les sous-traitants sélectionnés (hors sujet négociation tarifaire), intégrant de base la sous-traitance interne
– Organiser et suivre le contrôle de la qualité de service

Profil

• Bac+4/5 en Logistique, Supply Chain ou Management.
• 5 à 10 ans dans la gestion d’opérations logistiques, dont une expérience managériale.
• Français (obligatoire), Anglais (souhaité).
• Maîtrise des outils métiers et des systèmes de gestion logistique.
• Capacité à motiver et développer les équipes.
• Connaissance des processus opérationnels et des SOPs.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Maîtrise des indicateurs de performance (marge, coûts, DSO).
• Anticipation et mise en place de contrôles.
• Aisance dans les échanges internes et externes.