Profil recherché :
De formation BAC +3 en Informatique ou spécialisé en Réseaux, avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire de préférence dans les Nouvelles Technologies.
Missions du poste :
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Recevoir et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Assurer l’installation et l’intégration de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
- Gérer les demandes en fonction de leur impact et veiller à leur accomplissement
- Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements à distance
- Remonter les incidents complexes à la hiérarchie
- Apporter de l’aide à l’installation et maintenance des logiciels
- Gérer les sauvegardes sur les applications et serveurs à l’interne
- Aider à la gestion de la téléphonie sur IP
- Assister les utilisateurs dans la maintenance des installations
- Dépanner le câblage LAN et les problèmes d’infrastructures informatiques locales
- Installer et maintenir les systèmes de caméras CCTV et de capteurs d’alarmes conformes aux normes
- Réparer tout le matériel et l’équipement informatique personnel
- Assurer en permanence la performance optimale de l’équipement informatique
- Respecter les règles de sécurité au travail
- Faire des rapports d’activités hebdomadaires
Aptitudes :
- Connaissance avérée en tant que Technicien IT
- Connaissance pratique des outils de collaboration tels que la vidéoconférence, le téléphone logiciel IP, le téléphone de bureau, les événements MS Teams Live
- Compétences approfondies en matière de dépannage du matériel PC et des périphériques informatiques
- Connaissance pratique du dépannage des serveurs et des réseaux
- Connaissance avérée des différents systèmes d’exploitation (Linus, Mac, Windows, etc.) et des requêtes SQL
- Maitrise parfaite de l’outil informatique
- Autonomie, communication et adaptabilité
- Résistance au stress et de la patience
- Bonnes capacités relationnelles
- Bonne organisation
- Bon sens de l’écoute
- Rigoureux, réactif et dynamique
- Maitrise du français, l’anglais est un atout
Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse « [email protected] » en précisant la référence du poste REF_CAWA486_SCG au plus tard le 30/06/2022.
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